{"id":3,"date":"2025-05-20T13:19:04","date_gmt":"2025-05-20T13:19:04","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.midiasim.net.br\/opensolutions\/?page_id=3"},"modified":"2025-09-19T15:52:16","modified_gmt":"2025-09-19T15:52:16","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opensolutions.net.br\/es\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Politica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a563af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2a563af\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86f3a8a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"86f3a8a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40c2408 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"40c2408\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Acerca de la Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01573f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"01573f6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad tiene como objetivo regular su uso de nuestros servicios a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n<p>Hemos actualizado nuestra pol\u00edtica de privacidad de acuerdo con la nueva Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (LGPD). Recopilamos tus datos para ofrecerte una experiencia personalizada de forma segura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3aaf802 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3aaf802\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 es la LGPD?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d056912 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d056912\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En 2018 se promulg\u00f3 la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos, garantizando una mayor seguridad y transparencia en la recopilaci\u00f3n, almacenamiento y compartici\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p>Es una ley que establece reglas para el uso de datos personales de individuos por parte de entidades p\u00fablicas y privadas, garantizando derechos a los titulares de los datos y estableciendo un est\u00e1ndar m\u00ednimo para la recopilaci\u00f3n, almacenamiento, procesamiento y compartici\u00f3n de datos personales de individuos.<\/p>\n<p>Las normas establecidas por la LGPD (Ley General de Protecci\u00f3n de Datos de Brasil) deben ser observadas por todos los sectores del mercado: bancos, hospitales, empresas, empresas de comercio electr\u00f3nico y tambi\u00e9n el sector p\u00fablico.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2de87cc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2de87cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 son los datos personales?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e824f67 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e824f67\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se refiere a la informaci\u00f3n relativa a una persona viva, identificada o identificable. Un conjunto de datos distintos que permiten identificar a una persona espec\u00edfica tambi\u00e9n constituye datos personales.<\/p>\n<p>Es una ley que establece reglas para el uso de datos personales de individuos por parte de entidades p\u00fablicas y privadas, garantizando derechos a los titulares de los datos y estableciendo un est\u00e1ndar m\u00ednimo para la recopilaci\u00f3n, almacenamiento, procesamiento y compartici\u00f3n de datos personales de individuos.<\/p>\n<p>Las normas establecidas por la LGPD (Ley General de Protecci\u00f3n de Datos de Brasil) deben ser observadas por todos los sectores del mercado: bancos, hospitales, empresas, empresas de comercio electr\u00f3nico y tambi\u00e9n el sector p\u00fablico.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a01061 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7a01061\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 datos recopilamos, c\u00f3mo lo hacemos y c\u00f3mo los utilizamos?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-beb9792 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"beb9792\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestra recopilaci\u00f3n de datos se realiza de las siguientes maneras, con diferentes datos recopilados en cada m\u00e9todo y para diferentes prop\u00f3sitos:<\/p>\n<p><b>Galletas:\u00a0<\/b>Se podr\u00e1n recopilar datos mediante cookies, con el consentimiento del usuario. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra Pol\u00edtica de Cookies a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><b>WhatsApp y Formularios:<\/b>\u00a0Cuando un usuario nos contacta por mensajer\u00eda, como correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s del formulario de contacto o WhatsApp, recopilamos datos para identificarlo y atender su solicitud. Estos pueden incluir, entre otros, su nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, empresa, direcci\u00f3n y mensaje. Adem\u00e1s, recopilamos cualquier dato personal que el usuario proporcione voluntariamente.<\/p>\n<p>Es una ley que establece reglas para el uso de datos personales de individuos por parte de entidades p\u00fablicas y privadas, garantizando derechos a los titulares de los datos y estableciendo un est\u00e1ndar m\u00ednimo para la recopilaci\u00f3n, almacenamiento, procesamiento y compartici\u00f3n de datos personales de individuos.<\/p>\n<p>Las normas establecidas por la LGPD (Ley General de Protecci\u00f3n de Datos de Brasil) deben ser observadas por todos los sectores del mercado: bancos, hospitales, empresas, empresas de comercio electr\u00f3nico y tambi\u00e9n el sector p\u00fablico.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3f09e6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f3f09e6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo protegemos sus datos?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d6c51c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4d6c51c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para garantizar que su informaci\u00f3n personal est\u00e9 segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados y seguimos estrictamente las precauciones de privacidad dentro de la empresa.<\/p>\n<p>Nos comprometemos a proteger su informaci\u00f3n personal y la informaci\u00f3n que nos conf\u00eda a trav\u00e9s de:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Medidas f\u00edsicas, t\u00e9cnicas y organizativas para reducir los riesgos de p\u00e9rdida;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mal uso;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Acceso no autorizado;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Divulgaci\u00f3n indebida y alteraci\u00f3n de estos datos.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-005f017 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"005f017\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCon qui\u00e9n compartimos tus datos?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5148b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5148b4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No divulgamos informaci\u00f3n que pueda identificar al usuario ni compartimos sus datos personales con terceros. Estos datos son para uso interno exclusivo de la empresa para lograr los fines mencionados en el punto anterior.<\/p>\n<p>Los datos s\u00f3lo podr\u00e1n ser compartidos con terceros en las siguientes situaciones:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Datos transferidos con fines comerciales a proveedores de servicios externos que nos brindan servicios, como env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, publicidad y marketing, monitoreo de seguridad y rendimiento y procesamiento de datos;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Por orden judicial o a solicitud de los \u00f3rganos de control gubernamental;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Datos cedidos a organismos p\u00fablicos para cumplir con la legislaci\u00f3n vigente;<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17974be elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"17974be\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27f11c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27f11c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para garantizar que su informaci\u00f3n personal est\u00e9 segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a nuestros empleados y seguimos estrictamente las precauciones de privacidad dentro de la empresa.<\/p>\n<p>Nos comprometemos a proteger su informaci\u00f3n personal y la informaci\u00f3n que nos ha sido confiada a trav\u00e9s de medidas f\u00edsicas, t\u00e9cnicas y organizativas para reducir los riesgos de p\u00e9rdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n y alteraci\u00f3n indebida de estos datos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5bd63e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b5bd63e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1les son sus derechos? (Derechos de autor)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9c9926 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e9c9926\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los interesados tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales y pueden ejercerlos contact\u00e1ndonos.<\/p>\n<p><b>Los derechos de los titulares son:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Confirmaci\u00f3n de la existencia de tratamiento de datos personales;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Acceso a los datos personales, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Portabilidad de datos;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los datos podr\u00e1n ser eliminados cuando el tratamiento de los mismos se base en el consentimiento del titular de los datos o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o se procesen en violaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n aplicable;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Solicitud de informaci\u00f3n sobre el uso de datos compartidos;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Revocaci\u00f3n del consentimiento, en su caso.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Por razones de seguridad, solo podemos atender la solicitud si estamos seguros de la identidad del usuario. Por lo tanto, podr\u00edamos solicitar datos o informaci\u00f3n adicional para confirmar la identidad y autenticidad del titular de los datos. Estos datos e informaci\u00f3n se proteger\u00e1n durante el periodo de almacenamiento y se eliminar\u00e1n cuando dejen de ser \u00fatiles.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ece82fb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ece82fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fin del tratamiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe587b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fe587b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica a las circunstancias mencionadas anteriormente durante todo el periodo en que almacenemos sus datos personales. Almacenamos y conservamos su informaci\u00f3n:<\/p>\n<p>(a) por el tiempo que establezca la ley;<br \/>(b) hasta el final del tratamiento de los datos personales, tal y como se menciona a continuaci\u00f3n;<br \/>(c) durante el tiempo necesario para preservar el inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/p>\n<p>Por lo tanto, trataremos sus datos, por ejemplo, durante los plazos de prescripci\u00f3n aplicables o mientras sea necesario para cumplir con una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria.<\/p>\n<p>La terminaci\u00f3n del tratamiento de los datos personales se producir\u00e1 en los siguientes casos:<br \/>(a) cuando se alcance la finalidad para la cual fueron recolectados los datos personales, y\/o los datos personales recolectados dejen de ser necesarios o relevantes para alcanzar dicha finalidad;<br \/>(b) cuando el Titular de los Datos solicite la supresi\u00f3n de sus datos;<br \/>c) cuando exista una disposici\u00f3n legal al efecto.<\/p>\n<p>En los casos en que finalice el tratamiento de los datos personales, salvo en los casos establecidos por la legislaci\u00f3n aplicable o por la presente Pol\u00edtica de Privacidad, los datos personales ser\u00e1n eliminados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78304e9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"78304e9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Si tienes alguna pregunta \u00bfcon qui\u00e9n puedes hablar?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0aed777 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0aed777\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A continuaci\u00f3n, proporcionamos los datos de contacto del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPD), quien es responsable de gestionar todas y cada una de las solicitudes de los usuarios o de la Autoridad Nacional relacionadas con datos personales.<\/p>\n<p>Para cualquier pregunta, solicitud o reclamaci\u00f3n relativa al tratamiento de datos personales, p\u00f3ngase en contacto con nosotros y solicite la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de nuestro Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<p>Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos por proteger sus datos, considera que no se han respetado sus derechos en materia de protecci\u00f3n de datos, p\u00f3ngase en contacto con nuestro DPO. Adem\u00e1s, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n directamente ante la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos en cualquier momento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e316fcb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e316fcb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1673fe2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1673fe2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Pol\u00edtica en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, publicaremos la nueva versi\u00f3n revisada en nuestro sitio web. Si se producen cambios en la forma en que gestionamos sus datos personales, se le informar\u00e1 para que pueda comprobar si desea seguir utilizando nuestros servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e199845 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e199845\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de cookies<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27f0788 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27f0788\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>\u00bfQu\u00e9 son las cookies?<\/b><\/p>\n<p>Son archivos creados por los sitios web que almacenan h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n y otra informaci\u00f3n, ayudando a personalizar su acceso y proporcionar estad\u00edsticas de acceso.<\/p>\n<p>Ejemplo: accedes al sitio web y ves un banner emergente con un aviso importante y haces clic en el bot\u00f3n &quot;No me interesa&quot;; al cerrar ese banner, el sitio web almacena que ya lo has visto y la pr\u00f3xima vez que ingreses al sitio ya no te molestar\u00e1 ese aviso.<\/p>\n<p><b>\u00bfY no es peligroso tener mi informaci\u00f3n almacenada?<\/b><\/p>\n<p>No es peligroso. Toda la informaci\u00f3n que recopilamos en nuestro sitio web se utiliza \u00fanicamente para mejorar tu experiencia y est\u00e1 protegida por nuestro sistema de seguridad.<\/p>\n<p><b>No me gustan las cookies, \u00bfc\u00f3mo las desactivo?<\/b><\/p>\n<p>Puede desactivar las cookies a trav\u00e9s de las preferencias de su navegador. Sin ellas, su experiencia de navegaci\u00f3n podr\u00eda verse limitada y algunas funcionalidades del sitio web podr\u00edan verse comprometidas.<\/p>\n<p>Consulte la configuraci\u00f3n de cookies de cada navegador:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/privacy.microsoft.com\/pt-BR\/windows-10-microsoft-edge-and-privacy\">Internet Explorer<\/a>;<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/pt-BR\/kb\/desative-cookies-no-firefox-parar-rastreamento\">Firefox<\/a>;<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=pt-BR\">Google Chrome<\/a>;<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/pt-br\/guide\/mdm\/mdmf7d5714d4\/1\/web\/1.0\">Safari<\/a>;<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/help.opera.com\/en\/latest\/security-and-privacy\/\">\u00d3pera<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de Privacidade Sobre a Pol\u00edtica de Privacidade A presente Pol\u00edtica de Privacidade visa regular a utiliza\u00e7\u00e3o por voc\u00ea, usu\u00e1rio, de nossos servi\u00e7os pelo site. Atualizamos nossa pol\u00edtica de privacidade de acordo com a nova Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD). Coletamos seus dados para oferecer uma experi\u00eancia personalizada de forma segura. 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